隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,即時通信服務已成為人們?nèi)粘I詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡臏贤üぞ摺膫€人社交到商務協(xié)作,即時通信應用以其高效、便捷的特點,深刻改變了信息交流的模式。在享受便利的我們也必須清醒地認識到,即時通信服務作為典型的互聯(lián)網(wǎng)交互式服務,其背后涉及復雜的安全管理挑戰(zhàn)。為保障網(wǎng)絡空間清朗、維護公民合法權益、促進服務健康有序發(fā)展,國家相關部門對互聯(lián)網(wǎng)交互式服務,特別是即時通信服務,提出了一系列明確的安全管理要求。本篇小課堂將為大家簡要解讀這些核心要求。
服務提供者必須嚴格落實主體責任。根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》以及《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務管理規(guī)定》等法律法規(guī),即時通信服務提供者(平臺運營方)是網(wǎng)絡安全的第一責任人。這要求平臺必須建立健全內(nèi)部安全管理制度和操作規(guī)程,完善用戶注冊、信息審核、應急處置、數(shù)據(jù)保護等全流程管理機制。平臺需采取技術措施和其他必要措施,確保其服務穩(wěn)定、可靠運行,防范網(wǎng)絡攻擊、病毒傳播等安全風險,并在發(fā)生安全事件時,能夠迅速啟動應急預案,有效遏制危害擴大。
用戶實名制是安全管理的基礎。即時通信服務提供者必須按照“后臺實名、前臺自愿”的原則,要求用戶進行基于移動電話號碼、身份證件號碼或者統(tǒng)一社會信用代碼的真實身份信息認證。對于未進行真實身份信息認證的用戶,不得提供信息發(fā)布、即時通訊等服務。這一要求旨在從源頭上遏制匿名環(huán)境下的網(wǎng)絡詐騙、謠言傳播、侵權盜版等違法違規(guī)行為,使網(wǎng)絡行為可追溯,增強用戶的責任意識,也為后續(xù)的執(zhí)法監(jiān)管提供了有力支撐。
第三,強化信息內(nèi)容安全管理至關重要。即時通信服務具有信息傳播快速、群組功能強大等特點,極易成為不良和違法信息擴散的渠道。因此,平臺必須建立完善的內(nèi)容審核機制,配備與其服務規(guī)模相適應的審核編輯隊伍。對于用戶發(fā)布和傳輸?shù)男畔ⅲ脚_應當加強巡查監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔ⅲㄈ绫┝植馈⒁x色情、虛假詐騙、侵犯他人隱私名譽等),應當立即停止傳輸該信息,采取消除等處置措施,防止信息擴散,保存有關記錄,并向有關主管部門報告。平臺應依法配合網(wǎng)信、公安等部門的監(jiān)督檢查,提供必要的技術支持和數(shù)據(jù)接口。
第四,切實保護用戶個人信息及數(shù)據(jù)安全。即時通信服務處理著海量的用戶個人信息和通信內(nèi)容。平臺在收集、使用用戶個人信息時,必須遵循合法、正當、必要的原則,公開收集、使用規(guī)則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)用戶同意。平臺必須采取嚴格的加密等安全技術措施,防止用戶信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時,應當立即采取補救措施,按照規(guī)定及時告知用戶并向有關主管部門報告。未經(jīng)用戶同意,不得向他人提供其個人信息,法律另有規(guī)定的除外。
第五,規(guī)范群組和公眾賬號管理。即時通信服務中的群組和公眾賬號(如公眾號、服務號)具有明顯的公眾屬性和媒體屬性,其信息傳播影響面廣。平臺應依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務管理規(guī)定》,落實群組建立者、管理者的管理責任,規(guī)范群組網(wǎng)絡行為和信息發(fā)布。對于公眾賬號,平臺需進行分級分類管理,對其內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)布、傳播進行全程監(jiān)管,遏制利用公眾賬號從事非法經(jīng)營活動、發(fā)布虛假廣告、操縱輿論等行為。
加強網(wǎng)絡安全宣傳教育與舉報受理。平臺應積極開展網(wǎng)絡安全法律法規(guī)和知識的宣傳,引導用戶增強網(wǎng)絡安全意識,提升網(wǎng)絡素養(yǎng),文明上網(wǎng)、理性表達。必須建立健全便捷、高效的違法和不良信息舉報渠道,公示舉報方式,及時受理并處理公眾舉報,形成社會共治的良好局面。
作為亳州的網(wǎng)民,我們在使用微信、QQ、釘釘?shù)雀黝惣磿r通信服務時,也應自覺遵守法律法規(guī),恪守社會公德,不制作、復制、發(fā)布、傳播違法和不良信息,不侵害他人合法權益,共同維護安全、清朗的網(wǎng)絡通信環(huán)境。只有服務提供者、用戶和監(jiān)管部門多方協(xié)同努力,才能讓即時通信技術更好地服務于社會發(fā)展和人民美好生活。亳州網(wǎng)警將持續(xù)加強監(jiān)管與普法,為您的網(wǎng)絡安全保駕護航。
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更新時間:2026-01-09 14:19:33
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